Для ведения онлайн-торговли мало быть успешным предпринимателем. Чтобы покорить интернет-пространство, нужно иметь качественный инструмент для продвижения бизнеса, которым является интернет-магазин. По своей сути он представляет собой обычный сайт с «начинкой» из специальных программ, упрощающих ведение электронной коммерции. Сегодня создать интернет-магазин можно самостоятельно с помощью онлайн-сервисов называемых конструкторами сайтов.
Необходимый функционал интернет-магазина
Инструментарий интернет-магазина должен обеспечивать бесперебойную работу цепочки «заказ-оплата-доставка». При этом каждое звено должно быть максимально удобным и простым как для покупателя, так и администратора сайта. У каждого конструктора сайтов имеется свой набор функций, однако существует базис, без которого работа онлайн-магазина не целесообразна:
- Работа с товаром. Для логичного структурирования каталог должен иметь многоуровневую систему. Пользователям, которые хотят создать интернет-магазина бесплатно, нужно обратить внимание на допустимое количество наименований товаров, возможность добавления фотогалереи и рекламных видеороликов. При большом ассортименте пригодится возможность импорта-экспорта каталога товара, а также подключение модуля «Склад». Профессиональные конструкторы имеют расширенные возможности: добавление отзывов о товаре, динамические рекламные блоки (хиты продаж, новые товары, акционные товары), сортировка товаров по различным характеристикам (дате добавления, цене, рейтингу).
- Заказ товара. Возможность заказа товара в один клик даже для незарегистрированных пользователей значительно увеличивает конверсию продаж. Чтобы сделать процесс покупки максимально удобным, покупательская корзина должна быть динамичной, т.е. открытой для просмотра и редактирования списка товаров. Для администратора немаловажна установка различных статусов заказов для их технической обработки, а также получение уведомлений о поступивших заказах на e-mail и СМС.
- Оплата и доставка заказа. Чем больше платежных систем будет подключено к сайту, тем выше вероятность оформления покупки. Данное утверждение касается и способов доставки товара. Если цены указаны в иностранной валюте, не помешает автоматический пересчет курса валют. Дополнительным бонусом станет система скидок для постоянных клиентов или за оптовый заказ.
- Статистика. Большинство интернет-магазинов имеют встроенную систему управления взаимоотношений с клиентами (CRM). Она позволяет вести централизованную клиентскую базу и управлять заказами. Не лишним будет наличие системного журнала со статистикой посещений сайта, источниками посещений, а также выполненных посетителями действий на сайте.
Ознакомиться с возможностями различных конструкторов интернет-магазинов можно на сайте: http://sitebuilders.club/konstruktoryi-internet-magazinov. Анализируя функционал того или иного сервиса, следует руководствоваться, прежде всего, масштабом своего бизнеса. Не следует гнаться за мощным инструментарием, если интернет-магазин находится в начальной стадии развития и насчитывает несколько десятков единиц товаров. По мере его роста можно перейти на более дорогой тариф с расширенными функциональными возможностями.